L’espoir au milieu du chaos : faciliter l’accès aux soins un au Liban, un pays durement frappé par la crise

“À mon âge, une personne a constamment besoin de soins médicaux. Je n’ai pas les moyens de me les offrir ailleurs qu’ici”, explique Fatouma.

Exposé aux conséquences du conflit ukrainien, au COVID-19, à une épidémie de choléra et à l’explosion dévastatrice du port de Beyrouth, le Liban est confronté à une crise humanitaire sans précédent. C’est l’un des pays où la population de réfugiés par habitant est la plus élevée. On estime en effet à 1,5 million le nombre de réfugiés qui ont fui la Syrie depuis le début du conflit. Cette situation est exacerbée par une crise économique, financière, sociale et sanitaire qui touche particulièrement le pays depuis 2 ans.

Les demandes humanitaires d’urgence des communautés vulnérables ne cessent de croître. Mais l’accès aux soins, à un prix abordable, est compromis. L’augmentation des coûts d’importation des médicaments et du matériel médical, associée à une pénurie de médicaments essentiels et au coût d’entretien des installations, est responsable de la forte augmentation des coûts des traitements et des consultations pour les patients. Le personnel de santé qualifié, tenté par de meilleures perspectives d’emploi à l’étranger, commence à manquer.

L’accès aux services de santé est donc au bord de l’effondrement, entrainant un risque croissant d’épidémies telles que le choléra et la rougeole. Le système est de moins en moins bien équipé pour faire face à ces nouveaux défis.

Rana, responsable de la santé communautaire de Medair, vérifie la liste des patients qui se rendent au centre de santé de Serraine le 10 janvier 2023. ©Medair/Abdul Dennaoui

Depuis 2014, nous nous efforçons d’intervenir auprès des communautés vulnérables dans les régions de la Bekaa et à Baalbek-Hermel. Nous fournissons aux centres de santé les médicaments et équipements nécessaires pour renforcer leurs capacities d’accueil. En 2022, Medair est également intervenue au centre de Serraaine à Baalbek, en offrant des services aux réfugiés syriens, aux Libanais vulnérables et à d’autres nationalités de la région. Notre objectif principal est d’améliorer l’accès aux services de santé dans cette région mal desservie du Liban.

Fatouma, une Libanaise de 85 ans qui bénéficie actuellement de consultations médicales au centre, déclare : ” J’ai l’esprit tranquille car je sais que le centre de Serraaine existe pour soutenir les membres de ma communauté. À mon âge, une personne a constamment besoin de soins. Je n’ai pas les moyens de me les offrir ailleurs qu’ici. Vous connaissez la situation actuelle au Liban. L’accès au soin est devenu un luxe que la plupart des communautés ne peuvent plus se payer. Les gens comme moi comptent sur ce type de centres pour obtenir, malgré tout, des soins.”

Samira, 3 ans, membre de la communauté syrienne, porte le moniteur d’oxygène à impulsion digitale fixé par Zainad, infirmière diplômée, au centre de santé primaire de Serraaine, gouvernorat de Baalbek – Hermel, vallée de la Bekaa, le 1er octobre 2023. ©Medair/Abdul Dennaoui

Zainab, une infirmière diplômée qui travaille au centre de Serraaine, témoigne. “Avant que Medair n’apporte son soutien, le centre avait beaucoup de mal à fournir les médicaments essentiels, l’équipement et le personnel qualifié nécessaires pour répondre aux besoins sanitaires des communautés locales. L’accès aux consultations était beaucoup plus limité, tout comme la capacité du personnel à mener à bien les opérations quotidiennes. La communauté ignorait largement les services de santé disponibles, en raison d’un manque de sensibilisation. Faute d’informations, peu de visiteurs cherchaient un accès aux soins. Il y avait donc un besoin important d’améliorer le centre de santé. La situation a radicalement changé depuis que Medair est intervenue pour apporter son soutien. Sa présence et ses activités de proximité, auprès des communautés, ont donné confiance aux habitants qui cherchent à nouveau, de manière significative, à bénéficier des divers services de santé. Actuellement, 80 à 90 personnes viennent chaque jour au centre, contre une vingtaine auparavant. Les membres de la communauté ont désormais accès à une grande variété de consultations à un coût minime.

Notre équipe dévouée a déployé des efforts inlassables, en partenariat avec le centre, pour recruter des médecins, des infirmières et du personnel d’assistance qualifiés. Elle a donné à l’équipe les moyens d’agir en lui proposant des formations et s’est assurée qu’elle répondait à la demande croissante de services de santé. Les patients, qui se rendent dans les centres de santé soutenus par Medair, bénéficient également de consultations subventionnées, de vaccins et de médicaments gratuits, d’un soutien psychosocial et de séances de sensibilisation à la santé publique. Le docteur Zakaria, cardiologue au centre de Serraaine, souligne l’importance des structures de santé : ” Par le passé, la majorité de la population se tournait vers les cabinets privés ou accédait aux soins par le biais des hôpitaux. Aujourd’hui, en raison de l’inflation galopante et des fluctuations monétaires, les gens ne peuvent plus accéder aux soins de santé privés ou aux hôpitaux, c’est pourquoi les centres de santé primaire sont essentiels. Ici, à Serraaine, avec le soutien de Medair, nous proposons toutes sortes de services qui répondent aux besoins de la communauté. La plupart de ces services sont destinés aux personnes âgées, aux femmes et aux enfants et accessibles à un prix raisonnable. Nous existons pour les communautés et nous sommes là pour les servir.

En août 2023, les consultations médicales mensuelles à la clinique de Serraaine avaient atteint le chiffre impressionnant de 2 000 par mois, une augmentation stupéfiante par rapport à l’année précédente, ce qui signifie une amélioration substantielle de l’état de santé général de la communauté.

Aref, 36 ans, membre de la communauté libanaise et pharmacien (travaillant dans la pharmacie intégrée du centre de santé primaire de Serraine) fournit à Khaled, 25 ans, membre de la communauté libanaise, des médicaments prescrits après son examen au centre de santé primaire de Serraaine, gouvernorat de Baalbek – Hermel, vallée de la Bekaa, le 1er octobre 2023. ©Medair/Abdul Dennaoui

Les services de santé de Medair au Liban sont financés par le ministère allemand des Affaires étrangères et par de généreux donateurs privés.

Ce contenu a été produit à partir de ressources recueillies par le personnel de Medair sur le terrain et au siège. Les opinions exprimées ici n’engagent que Medair et ne doivent en aucun cas être considérées comme reflétant l’opinion officielle d’une autre organisation.

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